Нашивки на спину

[BVN-2]

Выступить посредником я могу, но не смысла не вижу. Виктор, у каждого человека есть своя цена доверия. Кто-то доверие теряет из-за 100 рублей, кто-то его теряет из-за тысячи. За деньги его не восстановишь, но можно попытаться восстановить, совершив какой-то подвиг. Вам, как мне кажется, такой подвиг и предлагается - не смотря на ваши отношения с Переваловым отправить ЕМУ тот товар, который он заказал. К тому же, не плохо было бы извиниться перед ним и вежливо попросить отправить неправильную нашивку.

Покупатель, по этике, тоже должен бы извиниться. НО покупатель платит вам деньги, а его прихоти и наклонности это уже неважно.

P.S Даже если Перевалов вас "кинет" (футуристическая ситуация), как он сможет посмотреть в глаза другим Саратовским мотоциклистам? Будет ли к нему доверие?

Но в данном случае подорвано доверие к продавцу.

Изменено 7 марта, 2013 пользователем BVN-2

[Hunter]

Кто-то из вас не договаривает Артём говорил что деньги за две нашивки были отданы, а Виктор(кажется вас зовут) говорит что деньги были получены за одну нашивку. :bn:

[Гость Vittorio]

...не смотря на ваши отношения с Переваловым отправить ЕМУ тот товар, который он заказал...

 

Это очень хорошо сказано.

Спасибо Вам за эти слова! Они показали мне путь...

 

А то всё пишет тебе и о тебе человек всякое... и так и подмывает ему так же ответить... и всё сдерживаешься, сдерживаешься... и на каждый твой корректный пост тебе минус ставят...

 

Да, отправлю ему нашивки. "Делай, что должен, и будь, что будет"...

о, я уже 34 раза плохой! )

[Hunter]

33 раза)

[Гость Vittorio]

кстати, ни один город больше себе брелочки не заказывал, только Саратов

мотосалоны, фестивали - да, а город - нет

[BVN-2]

Люди ставят минусы в виду оценочного мнения. Рейтинг ни о чём не говорит, он просто даёт повод задуматься.
Как исправить ситуацию с лайками? Я думаю, когда конфликт благополучно разрешится, ваш рейтинг резко убежит в плюсы.

Ещё было бы круто, если бы вы написали познавательную статью с фотками о том, как делаются брелки или изготавливаются нашивки. Но это чрезчур наглая просьба :)

Изменено 7 марта, 2013 пользователем BVN-2

[Гость Vittorio]

Не то, чтобы я беспокоился за рейтинг... и задумывался...

скорее, делается вывод, что мнение людей не всегда адекватно

я же считаю себя правым в этой ситуации ))

с клиентом почему-то, как с женщиной

"если женщина не права - извинись"!!! )))))))))))))

 

почему-то клиенту не принято говорить "ты мудак" или "да ты вообще ох*ел!"

вот и балуем людей

И люди нет бы подумать "а насколько я тут адекватен?" действуют на автомате по принципу "клиент всегда прав"

и не стесняются в эмоциях и выражениях

 

а у тебя потом весь день настроение в ауте и всё из рук валится (

[15000км]

Виктор, +2 к рейтингу от меня, один из них за брелки)))) А с Артемом я надеюсь вы найдете общий язык.

[BVN-2]

Незанаю, мне трудно оценивать ситуацию с вашей стороны в вашей среде. Попробуйте обвинить себя в этой ситуации виноватым и найти причину конфликта в себе.

Заметьте - Перевалов не стал проверять на почте состояние заказа, а сразу выкупил. Если бы он проверил и не стал выкупать, у вас были бы убытки.

Для себя я сделал два важных вывода:
1) Eсли ты отсылаешь товар, 5 раз проверь его состав. Отсылай то, что просят.
2) На сайте надо где-нибудь писать, что при наложке дополнительный процент берёт ещё и почта. 

Изменено 7 марта, 2013 пользователем BVN-2

[Игорь_69]

Как я понял:

1. Деньги получены за одну нашивку 1400р цена + 130р. пересылка + 96р20коп почта взяла за перевод денег.

2, Пришло не то что заказывал покупатель.

потому, что пересылку товара оплачивает покупатель )

Я конечно понимаю можно написать "...если товар не подошёл Вам по размеру или иным свойствам, не связанных с качеством товара..." Но в данном случае это не одежда, а нашивка. Ее смысл как раз в изображении и тексте. Изменяя текст или изображение и не уведомив покупателя, вы  тем самым продали ему бракованное изделие.  А если бы вы изменили цифру в значке региона, это тоже было бы иными свойствами?

[pereval]

Я знаю, что эти брелочки делали Вы, претензий не было... поэтому и пытаюсь понять, почему всё так произошло...

Олег а если бы пришли брелочки с надписью к примеру - вело саратов,а второй вариант вообще бы не пришёл,тебе бы не отвечали на письма в течении недели,заказ бы шёл 3 месяца претензии были бы?

[АнатоличЪ]

Я знаю, что эти брелочки делали Вы, претензий не было... поэтому и пытаюсь понять, почему всё так произошло...

Олег а если бы пришли брелочки с надписью к примеру - вело саратов,а второй вариант вообще бы не пришёл,тебе бы не отвечали на письма в течении недели,заказ бы шёл 3 месяца претензии были бы?

Однозначно, Тём!!))

[pereval]

оно опять удалило все негативные отзывы из группы вконтакте

[vedun]

Может хватит уже? И так всё о продавце понятно.

Действий не вижу!

Сказал же, свяжись с местными!

[pereval]

Может хватит уже? И так всё о продавце понятно.

Действий не вижу!

Сказал же, свяжись с местными!

ему уже лайки стали ставить-значит кто то здесь считает его правым... перестану если он здесь признает себя упырём и удалится с сайта навсегда.

[BVN-2]

Артём, давайте не будем оскорблять продавца. Вы же сами видели, что правильная нашивка будет вам отправлена. Сейчас нужно подождать, когда продавец напишет об отправке.

[BVN-2]

Чек оплаты заказа

Изменено 8 марта, 2013 пользователем BVN-2

[pereval]

я не видел,что он писал об отправке мне правильной нашивки,так же я не видел,что бы он хоть как то попытался бы свою вину сгладить,на оборот он писал,что я могу отправить ему свою...а по поводу оскорблений это он называет меня не адекватным,не видет в этой ситуации своей вины и делает вид,что не понимает в чём его вина. пока я не написал в эту тему о этой нехорошей истории и не написал в его группу отзыв он не отвечал на мои письма.

[Lusien]

Доброго времени суток всем присутствующим.

Я являюсь модератором форума ростовских байкеров - rostbiker.ru

товарищ pereval обратился к нам с просьбой разместить информацию о данном конфликте на нашем форуме.

поскольку я на вашем форуме зарегистрирована, то решила для начала отписаться здесь.

итак, как лично я вижу данную ситуацию.

Во-первых, Витю и его контору я знаю лично, также как вы знаете pereval'a. Лично у меня никаких проблем в отношениях с Виктором не возникало, но, видимо, это связано с тем, что мы общаемся непосредственно, а не через интернет.

Во-вторых, косяк с Витиной стороны очевиден, и не важно, кто, что и где недоглядел (это я о работнике - некой Олесе и о фото на сайте), отвечать должен организатор конторы.

В-третьих, однако, я также считаю, что проблема не стОит выеденного яйца и того срача, который вокруг вопроса развили. Я понимаю принципиальную позицию pereval'a о том, что косяк продавца должен быть исправлен.

Однако, ни в одном посте "пострадавшего" я так и не увидела конкретного желания получить какой-то результат, кроме как нагадить Виктору, везде и всюду. В то же время Витя выступил с несколькими предложениями разрешения вопроса.
Мне видится дальнейшее обсуждение вопроса в и-нете не конструктивным. 

Личное общение (может телефон?) - взаимные уступки - вот процесс решения, а не эскалации конфликта.

 

В связи с изложенным, обсудив ситуацию с администрацией ростовского мотофорума, мы согласны опубликовать у нас информацию о данной неприятной ситуации, но только после ее благополучного разрешения и не подвергать ее обсуждению, дабы не плодить дополнительный срач на форуме.

Кстати сказать, если бы товарищ pereval выкладывал свои посты на нашем форуме в таком же контексте, как он их пишет тут, то давно был бы уже в пожизненном бане. По правилам нашего форума недопустимы оскорбления других участников ни в какой форме! даже если это негативный отзыв о работе той или иной организации или человека.

[vedun]

Lusien, плюс очень иного!

Полностью согласен и с твоим виденьем ситуации, и твоими выводами.

Привет Ростову!

[Fortun]

Чо тут говорить. Клиент всегда прав. Витя не нашел выхода из этой ситуации, репутация подорвана .Мало теперь кто с форума у него чо закажет. Вы поймите тоже клиента, в данной ситуации pereval . Человек ждал, человек оплатил, и тут пришла какая то фигня .Продавец не отвечал, ответил только после срача. Олеся виновата, не Олеся, кого е... чужое горе? Клиент не доволен, и этим всё сказано. Взял бы следом выслал нашивку которую хотел клиент, бесплатно .Так нет, не выслал, зажал, в итоге вот оно чо. Я допустим, уже не чего от туда не закажу, да и 50 процентов форумчан наверное. ИМХО это моё сугубо личное мнение.

У меня была ситуация, когда по акции от кофе Жоккей я выиграл кружку, её прислали, но на почте сказали что она разбита(( .Отослал обратно, и через 2 недели мне прислали 2 железные кружки. Клиенту приятно, компания не разорилась из за незначительных убытков).

Говорю это всё не от балды, немного сам занимаюсь торговлей, в летний сезон. Наработать клиентов, это сложный и долгий процесс, потерять, раз плюнуть. Как щас в этой ситуации и случилось. И виноват не виноват это ни кого не волнует, клиент не доволен, отзывы негативные, и из-за 500 рублей(собестоимость нашивки) вы потеряли тысячи. По моему тут всё ясно. Главное правило торговли, потому что не учли, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

Изменено 9 марта, 2013 пользователем Fortun

[pereval]

  В связи с изложенным, обсудив ситуацию с администрацией ростовского мотофорума, мы согласны опубликовать у нас информацию о данной неприятной ситуации, но только после ее благополучного разрешения и не подвергать ее обсуждению

                   очень интересная позиция. просто мафия какаято, тоесть получается опубликуют только если виктор в итоге окажется"польнастю невиновник".а он вообще теперь отвечать на будет и всё,и публиковать ни где не будут... я разве просил публиковать мои претензии? я просил осветить ход этого дела,вместе с моими доводами опубликовать доводы всех и виктора в том числе. почему он удаляет мои и вообще все отрицательные отзывы в группе? там же в оглавлении написано,что "для отзывов негативных и положительных". больше не буду напрягать Вас друзья форумчане своими постами по этому поводу,думаю все сделали для себя выводы...чего собственно я и добивался,однако в группу вконтакте продолжу писать отзывы.

[pereval]

https://www.youtube.com/watch?v=2ELkUA3exXA

[Quorthon]

Перевал, забей....Пусть подавится. Не стоит оно того чтоб превращаться в автосаратов-2. Продаван обосрался, это факт. Он не стал шибко богаче, а ты беднее. Забей.

[ХтоЯХдеЯ]

Нереальный срач... Если бы я попал в подобную ситуацию, пытался бы разрешить конфликт лично с продавцом и по телефону, а не, извиняюсь, жаловался товарищам на форуме, и плодил бесчисленное количество негативных сообщений, которые, увы, никак не способствуют урегулированию ситуации. Ну еще занес бы в черный-белый список, который есть в форуме, тем самым предупредив людей. Писать оскорбления в лички, вконтакты и т.д., "думать как бы ему подзаподлить", и подосрать на всех форумах страны, нууу, это как-то низко и мелочно для меня. Какой вы реакции ждете от продавца, если вы его оскорбляли неоднократно? Он уже с вами ни лично, я думаю, ни как продавец с покупателем, общаться не желает. И уже не важно что покупатель всегда прав. Бывают совершенно неадекватные покупатели, и это не означает, что все их нереальные прихоти должны встречаться продавцом с улыбкой и исполнением желаний с целованием попы (это к примеру, и к вам не относится). Выход есть в любой ситуации, и он был вам предложен. Теперь, наверное, вам просто не хочется ситуацию разрешить, а хочется как можно больше подосрать продавцу. Я так вижу эту ситуацию, это мое ИМХО